FAQ

Na Vašem potvrzení rezervace je uveden název typu rezervovaného pokoje, díky čemuž si můžete v záložce POKOJE ověřit, ve které budově se pokoj nachází. V případě dalších nejasností Vám rádi poskytneme informace na telefonním čísle: 91 888 85 00, nebo e-mailové adrese: info@cesraskieogrody.pl.

Komplex má dvě bazénové zóny. Jedna je v Hlavní budově, kde se kromě bazénu nachází také jacuzzi a dvě sauny. Druhá zóna je k dispozici v Budově Rezidence, kde je kromě bazénu a dvou saun také venkovní sauna. Navíc Vás zveme do Wellness zóny v Hlavní budově a do Kosmetického salonu v Budově Rezidence.
Naši hosté mohou zdarma využívat obě bazénové zóny během jejich otevírací doby, s výjimkou času organizovaných lekcí, jako je například ranní gymnastika v bazénu.

V našem hotelu jsou Vám k dispozici dvě recepce:

• Nonstop recepce v Hlavní budově
• Recepce v budově Rezidence (otevřena ve vyhrazených hodinách)

Hotelový den v našem komplexu začíná ve 15:00 a končí v den odjezdu v 10:00. V individuálních případech je možná dřívější přihlášení nebo pozdější odhlášení – to však může být spojeno s dodatečnými poplatky.

Aby proces přihlášení proběhl hladce, připravte si prosím předem číslo Vaší rezervace a doklad totožnosti. Pamatujte, že pokud cestujete s nezletilými osobami, v souladu se zákonem o ochraně nezletilých musíte předložit jejich doklady totožnosti a doklad prokazující příbuzenský vztah a/nebo dokument opravňující k péči o nezletilého.
Osoby cestující autem prosíme navíc, aby si s sebou vzaly parkovací lístek a předaly jej při přihlášení.

V areálu máme přibližně 100 venkovních parkovacích míst za cenu 50,00 PLN za den a auto a přibližně 40 míst v garáži za cenu 60,00 PLN za den a auto.

Naše motorizované hosty žádáme, aby si při příjezdu vzali lístek z parkovacího systému a předali jej na recepci během přihlášení. Hosté, kteří nechtějí využít hotelové parkoviště, mohou využít bezplatnou dobu na vyložení zavazadel - 30 minut.

Díky ideální poloze do centra i na pláž se dostanete pěšky za pouhých 10 minut (cca 800 m) a zároveň si můžete užívat klidu a pohody.

Ve Svinoústí se nacházejí dvě železniční nádraží: Nádraží Svinoústí (polské železniční tratě) a Svinoústí Centrum (železniční trať UBB – německé železniční tratě).

• Nádraží Svinoústí - toto nádraží se nachází v pravobřežní části Svinoústí. Na levý břeh se můžete dostat trajektem, autobusem nebo taxíkem.
• Stanice Svinoústí Centrum - tato stanice se nachází pouhých 5 minut chůze od komplexu.

Na nejbližší autobusové zastávce (Grottgera / Moniuszki) zastavují autobusy linek "A" a "B".

Kavárna v Hlavní budově svým designem odkazuje na historii budovy a její okolí. Teplá zeleň a množství živých rostlin poskytují útulnost a pomáhají v chvilce zklidnění. Kavárna v Rezidenci zve moderním designem a světlými barvami interiéru.

Nabídka našich kaváren se může v průběhu času lišit.

Restaurace "Veranda" se nachází v budově Rezidence Cesarskie Ogrody.

Snídaně formou bufetu se podávají v bufetových restauracích od 7:30 do 11:00.

Procedury si můžete rezervovat přímo ve SPA & Wellness zóně na telefonním čísle 91 888 85 01 nebo na e-mailové adrese: spa@cesarskieogrody.plkdykoli po provedení rezervace ubytování. Mějte však na paměti, že počet míst je omezený, proto je nejlepší provést rezervaci co nejdříve.

Částečně ano. Hosté, kteří nejsou ubytováni v hotelu, mohou využít nabídky masáží a procedur, avšak bez přístupu do aqua zóny (bazén, jacuzzi a sauna).

Rehabilitační procedury hrazené polskou Národní zdravotní pojišťovnou neprovádíme. Existuje však možnost zakoupení balíčku procedur včetně lékařské konzultace, které mohou být německou zdravotní pojišťovnou proplaceny na základě potvrzení vystaveného hotelem.